完结共67章
倒序
封面
版权信息
前言
第一章 让对方尽情地“谈”，在倾听中冷静地“判”
每个人都需要被倾听
认真倾听带来意想不到的收获
两只耳朵，一张嘴巴
倾听方能知己知彼，百战不殆
通过倾听掌握谈判的主动权
在倾听中把握对方的真实需求
在倾听中判断谁说了算
倾听的过程中嘴巴不能闲着
“怎么都行”背后的真实意图
在倾听中读懂暗示的信号
第二章 开启对方的心扉，创造心理零距离
信任——谈判中的攻心上策
表现出你的信任
表达出你的诚意
用你的热情融化对方
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释放你的善意
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用精准的信息赢得信任
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白纸黑字可以建立信任
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适当扮演笨蛋
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表达你的赞美
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第三章 成为谈判中的心理魔法师——察言观色
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悄然泄密的肢体动作
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表情——心理活动的舞台
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如何辨别真假微笑
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眼珠一转，谎言露馅
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最诚实的部位——腿脚
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躯干动作吐露心事
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小动作所传达的信号
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第四章 用人格魅力征服对手——彰显强大气场
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气场——无形的力量
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用自信营造强大气场
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用个人魅力折服对方
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保持心平气和的状态
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必不可少的正能量
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第五章 定点突破对手心理防线——把握人性弱点
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从对方感兴趣的问题切入
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每个人都希望被尊重
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站在对方的立场上
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别把观点强加给对方
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以退为进，促成谈判
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第六章 打破僵局——消除双方敌对心理
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突破僵局的利刃——幽默
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欲擒故纵，赢得谈判
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化解双方的敌对情绪
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及时转移尖锐话题
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巧妙威胁迫使对方让步
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用交心促合作
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第七章 谈判技巧——把握对方心理
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学会隐藏自己的意图
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用秘密交换秘密
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巧用激将法诱导对方
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用让步换取更大的利益
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红白脸相互配合
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巧妙地借力打力
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第八章 占据优势——把握谈判主动权
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混淆视听，把握主动
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以严肃的表情震慑对方
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控制住自己的面部表情
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利用人们的从众心理
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从对方的欲望下手
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拒绝——学会说“不”
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打断对方的发言
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事实胜于雄辩
更新时间：2019-01-03 06:11:50