完结共24章
倒序
封面
版权信息
作者简介
推荐序
丛书总序
第一部分 质量免费
第1章 确定质量
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第2章 质量非你所思
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第3章 质量管理成熟度方格
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第4章 管理者的认知和态度
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第5章 质量组织的地位
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第6章 处理问题
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第7章 质量成本
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第8章 质量改进方案
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第9章 管理风格
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第二部分 案例：HPA公司质量改进方案
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第10章 计划的背景
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第11章 零缺陷方案
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第三部分 工具
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第12章 HPA质量改进方案
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第13章 确定质量
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译者后记 为了不忘却的纪念
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文后
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封底
更新时间：2023-03-20 17:34:36