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文前
专业推荐
前言
没有消息并不一定是好消息
停止猜测,鼓起坦率沟通的勇气
用坦率赢得全方位职场大转变
第1章 如何用坦率 建立良好的人际关系?
从忍气吞声到畅所欲言,用魔法打败魔法
期待他人记住并遵守规则,不如坦率提出要求
业务关系建立初期,如何建立信任?
沟通需要“狡猾”一点,懂变通才能得偿所愿
沟通练习 在2分钟内与任何人沟通任何事的8个步骤
第2章 如何让他人按照你的期望去做?
在合作开始前明确流程与各自职责
坦率表达各自期望,赢得好人缘,合作更高效
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沟通练习 让沟通更有效的10条小贴士
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第3章 如何变被动为主动,建立真正的信任?
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不要猜测,直接询问对方的工作习惯和喜好
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小事不小,从细节入手掌握他人的行事风格
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允许所有人跟你实话实说
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工作中,应该谁主动配合谁?
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沟通练习 每一位职场人士都应该思考的21个职场难题
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第4章 如何高效管理,向下兼容?
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主动发起坦率对话,让沟通精准有效
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工作开展之前,应该直接询问哪些坦率的问题?
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12个关键问题,洞察他人的真正需求
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如何为新员工创造良好的开端?
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高效的管理者主动要求反馈
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沟通练习 激活个体价值与组织生命力的14个坦率问题
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第5章 如何调整心态,向上沟通?
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主动要求管理者给予反馈,避免返工
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如何将精力放在真正重要的工作上?
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每个团队都有不成文的规定
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沟通练习 你应该在年初问管理者的10个问题
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第6章 如何让大家都愿意和你合作?
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跨部门合作时通过有效沟通,实现信息共享
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像对待客户一样对待同事
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为他人提供帮助,而不是制造麻烦
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沟通练习 成为员工心目中的好管理者的10个窍门
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第7章 如何维护你建立的人际关系?
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善用关系盘点,主动征求反馈
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想获得有价值的具体信息,就询问具体问题
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爱提问的员工最聪明
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沟通练习 确保你永远不会失业的10个小窍门
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第8章 破坏人际关系的四大杀手
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杀手 1 八卦
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杀手 2 食言
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杀手 3 抵赖
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杀手 4 隐瞒
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沟通练习 让大家都想和你共事的10个窍门
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第9章 反馈,你的职业发展路线图
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正面反馈:让你明确方向,顺利前行
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负面反馈:知道何时闭嘴是一门技术活
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具体的反馈,才能换来想要的结果
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沟通练习 提高面试成功率的10个小窍门
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第10章 反馈方程式,让沟通无往不利
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控制情绪,专注于事实
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如果你在乎对方的感受,更应该有话直说
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沟通练习 让团队工作效能最大化的10个问题
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第11章 价值反馈,有“技”可循
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别让电子邮件或语音留言泄露了你的胆怯
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建立牢靠的人际关系,需要有直言不讳的勇气
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及时反馈,不要错过最佳时机
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有效的价值反馈,需要事先规划
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沟通练习 年初,管理者应询问员工的4个问题
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第12章 如何管理你的公众形象并影响他人?
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你认为无关紧要的细节,决定着他人对你的评价
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怎样让他人对你说真话?
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“谢谢你”始终是正确的回答
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沟通练习 有助于你事业前进的10个窍门
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第13章 轻松搞定13种尴尬局面
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局面 1 无论你做什么,对方都不配合
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局面 2 管理者没能提供足够的反馈
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局面 3 你被提拔为旧同事或朋友的领导
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局面 4 你的下属不听从指挥,不把你当领导
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局面 5 你反复提意见,对方却毫无改进
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局面 6 有人泄露了你的秘密
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局面 7 有人向你反映问题,却要求你缄默
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局面 8 内部职位申请未果,也无人告诉你原因
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局面 9 每次你向某个人提意见时,他都会哭
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局面 10 你难以忍受毫无意义的周例会
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局面 11 他需要你帮助,却把电子邮件转发给其他人
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局面 12 他人抵触你的善意反馈
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局面 13 很急的项目,管理者却没有时间给你意见
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后记
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致谢
更新时间:2023-11-06 19:10:41