第18章 学习创新能力(2)

在海尔总部产品展示厅，每件样品家电前面都立有一块牌子，告诉你这件产品诞生的故事。很有代表性的一个故事就是：北方农民打电话向海尔投诉，你们的洗衣机为什么老堵住；海尔员工下去查看后才发现，原来这些农民把洗...