第21章 攻心为上，管人要管心（10）

147要勇于向下属说声“对不起”

在企业中，有这样一种怪现象：一个人所处的位置越高，“对不起”三个字越难说出口。普通员工不小心犯了错，被领导批评几句之后，马上道歉甚至写检讨，这不是什么稀奇事...