当客户处于“不知道自己知道”的状况时，经常出现的表现是一点就通，对此类客户，我们应当鼓励其继续下去，表明你对他的谈话很感兴趣。客户王厂长是生产锅巴的，与他同样纯粹用锅炕生产锅巴的企业，全国只有少数几家...