我在与众多媒体销售人员的沟通过程中，经常听到一种很不好的说法叫“谈客户”。销售人员拜访归来，我们也经常问：谈得怎样？销售人员的回答常常是：谈得不错，我把要说的都说了，带的资料也都给客户了。结果呢？客户...