第12章电商运营的实施(6)

书名：电商运营之道：策略、方法与实践
作者名：吴伟定
本章字数：3069字
更新时间：2015-09-23 16:04:51

3.9.2产品服务策略

服务策略的制定主要体现在服务项目、服务水平、服务形式等三个方面。

1.服务项目

对不同行业的消费者来说，各种服务项目的相对重要性是不同的。如家用电...

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