第17章 维护你的人际关系网（6）

第七节 认真倾听，打造良好关系

倾听是人们之间最有用的沟通技巧，聆听是你修养和真诚的体现。倾听使双方谈话更加融洽，并使心灵之间的距离缩短，增加交往中的信任感。多倾听能完整了解对方的内心感受，...