第83章 你的嘴巴搭建你的舞台——销售口才中的心理引导术(10)

当顾客问一些挑衅性问题时，销售人员不能正面反驳顾客的挑衅，而应采取柔性引导方式，从侧面提供解决方案。此外，还应提供本品牌售后服务好的证据：

1.维修网点数量多、分布广。

2.服务态...