第15章 说好赞美话，说活批评(1)

1.良好的交流从赞美开始

用诚恳的态度、热情洋溢的话语来赞美对方，不仅能表现自己的涵养、友善，迅速博得对方好感，而且能使对方感到自我价值被人赞同、认可，认为自己内心深处有与这个陌生人相通的地...