2.3.2 制度理论

制度理论与TOE框架理论一样是从企业层面出发开展的采纳行为研究，但更加强调企业运行环境的重要性。制度理论的发展经历了从研究组织内部到重点关注组织环境的过程，实现了通过宏观视角补充微观视角的实证研究。Scott和Christensen(1995)提出“组织不仅是嵌入环境当中的，而且是为环境所渗透与构建的”[81]。制度理论强调组织外部环境因素对组织采纳行为的重要影响作用，这个外部环境因素包括来自于与企业有联系的所有其他组织的压力。[82][83]Dimaggio和Powell(1983)也提出，研究企业行为时，应当考虑组织与其所处环境的关系，环境除了组织内部的技术环境，还应该包括组织外部的法律政策、文化环境等。[84]本研究认为制度理论的观点可以看作是对TOE框架理论中环境部分的补充与升级，制度理论模型如图2-7所示。

综合国内外关于组织视角的企业电子商务采纳行为研究来看，主要是从组织内部特征以及外部环境两部分入手。组织内部特征主要通过对电子商务技术的投入、技术的兼容程度等来考察，而组织外部环境主要通过对行业、市场参与者以及政府的就绪程度来考察；企业的采纳行为则通过企业绩效来考察，最为直观、有效。基于组织视角影响企业采纳电子商务的主要因素总结如表2-3所示。