第二章 服务对象能力的发掘和运用

本章要点

·如何全面评估服务对象的需要

·以能力为中心的服务对象需要评估的方法和技巧

·“问题”中能力寻找的方法和技巧

·优势中能力发挥的方法和技巧

·日常生活安排中能力发掘的方法和技巧

·三种能力整合的方法和技巧