自序

管理的重点在于行而不在于知！管理学书籍的重点也应该放在引导读者掌握行的要诀上！遗憾的是，现在不少管理学书籍往往只讲一大堆云遮雾罩的理论，读者被搞得一头雾水，根本无法将书中的理论运用到实际管理中去。还有些管理学书籍罗列了很多不合理的管理现象，却没有给出明确的解决思路，让读者碰到实际管理问题的时候还是感觉无从下手。

这本书就是为了帮助管理人员掌握行的要诀而写的！我写这本书也是源于一个做管理的朋友的极力建议。当时他刚刚空降到一个公司，被新公司的各种问题搞得焦头烂额。朋友有难，不能袖手旁观，我就针对他的情况给了他一些建议。后来他告诉我这些建议给了他很大的帮助，使他比较快地抓住了问题的关键，将工作导入正轨，比他看的那些管理书靠谱多了。他极力建议我写一本关于管理的书，让更多的人因此而受惠。

听了他的建议，我也不禁颇为心动。工作十六年了，自己的工作履历表里既有富士康这样的制造业巨无霸，也有研发、生产和销售一体的小而全的高科技企业，既有艾默生这样的美资世界五百强，也有面临着成长烦恼的民营企业。这么多年的管理实践带给我的既有成功的经验，也有失败的教训；让我既学习了大企业高效、系统的管理模式，也见识了小企业为在夹缝中求生所作的不懈努力。几番起伏跌宕，洗尽了我原本对管理的一些浮华的认识，形成了自己对于管理的理解和体会，积累了很多想与他人分享的心得。朋友的建议让我产生了努力一试的动力。

我从自己这些年的管理经历中选取了一些比较有代表性的素材，试着写了一些后在网上发布。让我欣喜的是帖子在网上刚一连载，就受到了很多网友的追捧，不少人甚至惊呼说帖子里写的问题和他们公司的情况一模一样。更有网友声称用帖子里面的手法解决自己的问题取得了成功！这让我备感欣慰，坚定了我把帖子完善成书、正式出版的信心。

感觉这本书之所以能够获得读者的喜爱，主要有以下几个原因：

首先，这本书选材基本上源于工作实践，故事的真实性给小说平添了几分魅力。

其次，选材注意了故事在管理上的代表性，选择的都是工作中比较常见而又困扰管理人员的问题，容易激发读者的共鸣。

最后，在形式上采用了读者喜闻乐见的小说的形式来表达，让阅读变得更为轻松！

此外，书中穿插了对于《三国演义》故事、中医养生的点评，既增加了阅读的趣味性，也让读者有机会从多个不同的角度理解管理。而引用《孙子兵法》《三十六计》和《道德经》等传统经典来剖析问题，则帮助读者进一步理解问题背后更普遍的实质，为读者解决在其他领域遇到的问题提供了思路。

为了方便读者学习和理解故事中的管理道理，本书在每章开头处都提出本章的重点问题，并在本章的结尾给出我对这些问题的观点。希望这些问题能够激发读者去思考，并在思考之后和我的观点互相印证。

我、彭亮、秦发灵前后历时一年有余，期间几易其稿，最终在工作的间隙中完成了本书的编写。回首整个过程，我们要感谢天涯社区众多支持本书的朋友，你们的支持给了我们坚持的力量！感谢给这本书提出各种意见的朋友、编辑，你们推动我不断修改、完善，使这本书能够以现在的形式和内容面世！感谢本书中为我提供了人物原型的同事，你们不仅在工作中给了我最大的帮助，你们对于工作的积极追求也给我提供了这么多精彩的案例！感谢家人给我们的无条件支持，即便你们之中很多人可能并不理解这本书的意义！

白建

2013年夏于深圳