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胸怀大志者有“大动作”

当有人对你说“要胸怀大志”，实际上他们想表达的是一些鼓舞人心的理念，比方说“设想你取得了不可思议的成就”，或者“永远不要给自己的思路设限”。这样的建议很正确，对所有人都适用，但对公司老板或者CEO来说尤其重要，因为这可能是关系到企业生死存亡的大事。领导者一旦做了错误的决定，那么这家企业就会像冰川崩塌一样坠入大海。无论处于哪个层次，胸怀大志都至关重要。不过，我现在要讲的另一种“大”，是针对身体动作而言的——身体动作幅度的“大”，是目光远大和完全自信的体现。

若干年前，加利福尼亚一家广告公司的一位创意人员丽维亚给我发了封电子邮件，希望能够得到沟通技巧方面的指导。可是丽维亚住得离我实在是太远了，我没法教她。没有面对面的相处，指导是达不到多少成效的——长久以来，我一直跟我的潜在客户这么说。然而，丽维亚的请求是如此真挚，言语如此细腻，我决定尽我所能帮助她，于是我让她打电话给我。

电话接通了，她的声音令我无比惊喜。跟其他寻求指导的人不同，她的声音充满了活力。她听起来就像个精于此道的老手，清楚地知道自己该怎么做！这让我很困惑。既然沟通技能已经如此精湛了，她为什么还要寻求帮助呢？她听起来风趣活泼，机智圆滑，又富有洞察力，她似乎拥有一切成功者该有的品质。可她是这么告诉我的：“广告公司创意部门的总监提拔了一位比我工作年限要短的创意编辑，但我真的觉得他的创意不怎么样。”

我不禁感到好奇，问丽维亚有没有来过纽约，告诉她我想跟她一起共进午餐，不收任何费用。恰好下个月丽维亚要出差到纽约，于是我们提前约好了时间地点。那天，我早早地到了饭店，坐在里面等候。第一眼看到丽维亚，我就被她职业化的着装惊艳到了，她真人比在网上看到的照片还要有魅力。我热情地跟她握了握手，表示欢迎，但是她的手有气无力，这多少让我有点失望。她脱掉外套，小心翼翼地把衣服递给保管衣帽的侍者，一副非常不好意思的样子。跟随我在桌边坐下来之后，她的动作看起来非常僵硬，双手交叉，一丝不苟地放在腿上；伸手拿餐巾纸的时候，肘关节贴近身体，很不舒展。她好像在尽力让自己的身躯变小。

她的声音依然富于热情和活力，跟电话里的并无差别，但说话的时候，她会低头看着桌布，仿佛在审视什么。有时候丽维亚会把一只手放在桌上，手心向下（手心摊开通常意味着温暖和坦诚）；她的姿态的确比较独特，只不过是因为古板而与众不同（身体动作的僵硬反映出思维的刻板）；她的身体既没有前倾，也没有往后（说话时身体前倾表示对交谈的内容有兴趣和热情，而往后则完全相反）。有那么一两次，丽维亚把胳膊交叉，抱在胸前，好像感觉有点冷，但是饭店的暖气其实开得很足（双臂交叉会让人觉得具有防范性，甚至有挑衅的意思）；交谈时，她时不时会碰一下自己的胳膊（这是一个寻求自我安慰的动作，跟紧张时抚摸自己的效果如出一辙）；还有一次我说话的时候，她不由自主地摸了摸耳朵（这个动作说明不想听到对方的谈话内容）。

我有点明白为什么丽维亚在职场中没有得到她该有的尊重。在工作岗位上，无论你有多能干，但是只要表现出犹疑不决或者缺乏自信，那么上级就不会把职权交给你。遗憾的是，丽维亚那些犹犹豫豫的小动作，让她看起来不是块当领导的料。高层管理人员没有提拔她，完全是合情合理的，因为我也想象不出她有能力充满热情地带领好一个团队。

成功的人，尤其是极具执行力的一流领导者，他们肢体移动的幅度都比较大，而且动作很舒展；穿过大厅双扇门时，他们是从正中间径直通过，而不是靠一侧行走；拿东西时，他们也毫不拖泥带水，跟那些缺乏自信的人相比，动作幅度也更大。换言之，他们最大限度地运用了个人空间。

什么是个人空间？你肯定见过小朋友玩吹泡泡吧？现在，想象一个肉眼看不见的泡泡包住了你。那些缺乏自信的员工通常蹲在泡泡的中央，尽量缩小自己的身体，好像不愿意被人看见。但是那些自信满满的员工会尽量伸展身躯，试图把泡泡全部填满。无论是坐着还是站着，他们都会找到有利的位置，占据整个“属于自己”的泡泡。

所有的灵长类动物都有这样的本能。大猩猩为了证实自己是丛林之王，身体笔直地站立，显得更高大。他耸着平坦的肩膀，挺起宽阔的胸膛，两腿分开，有力地支撑着身躯，仿佛是在说“快看我！多强壮，多结实，多健硕！”他甚至会用拳头捶打自己的胸部，发出令人血脉偾张的咆哮。还好，人类的行为没有那么浮夸（至少多数人不是这样）。但是，一个内心强大、自信，对自己能力有把握的人，他（她）的身体一定会表现出明显的差异。

那么，我们应该怎样训练自己，把大幅度动作变成自己的第二习性呢？跟所有的身体习惯一样，这需要有意识的注意和不断的练习。下面的技巧看起来有点牵强附会，但真的很管用。

小技巧3 让泡泡更大一点

每天早晨起床时，挺直腰背，两手放在头部正上方，十指扣紧，分别往左侧和右侧拉伸身体。接着舒展双臂，尽量往外伸，双臂围成环形，在空中画圈。晃动臀部，伸伸腿，朝着空气做踢腿动作。虽然看不见泡泡，但是要尽量去感受它的存在，知道它是你的专属泡泡。占据更多的个人空间会让你的心态更自信，从而可以从容地应对一天工作中的各项挑战。

不过，每天早晨一次练习并不够。你也可以在工作时间找一个没人的地方，比如空会议室或者走道、材料间或者办公大楼后面进行练习。我强烈建议大家在召开重要会议，或者会见新客户等压力比较大的场合之前进行练习。每次演讲之前我都会这么做，哪怕没有合适的场地，只能在厕所的小隔间里面练习。这是成功的预热！

判断同事是否自信

我见过并且共事过的人数以千计，因此我一眼就能看出谁是自信的人。好像身上装了天线，我能自动探测并接受这样的信息。或许你之前并没有仔细想过这个问题，但是，准确地判断同事和上司的自信心水平的确会给你带来巨大的影响。你的敏锐程度能够让你在后续的双方互动中采取最优策略。举个例子来说，对待格局小却自负的人，与对待格局大并且谦虚的人肯定有不同的方法。再比如，精准地判断老板的自信心水平能帮助你更好地处理与他（她）的关系。实际上，了解每个人的自信心水平也是一种有效的沟通技巧。当你在观察同事的动作行为时，或许能察觉到对方的不自信，这为你提供了很多有价值的信息！