自序

未来的十年，是To B产品经理的十年

伴随着产业互联网和数字经济的迅猛发展，互联网企业逐渐深入To B行业，To B产品经理也成为互联网领域的热门职业。

To B产品经理需要以企业视角策划和设计产品，以行业视角执行业务运营、市场推广、商业合作等工作，其在能力模型、认知与技能、发展路径等方面都与To C产品经理有很大区别，甚至与传统B端产品经理也有不少差异。

为什么会写这本书？

大约在2016年，我从技术人员转型做To B产品经理，市面上可以查阅的相关资料与书籍少之又少，即便现在看来，也依然缺少能够帮助To B产品经理快速入门的书籍。

当我们在面对下面的问题时，往往会陷入困惑。

To B产品经理应该怎样入门？

To B产品经理需要怎样的能力模型？

To B产品经理和传统的产品经理有怎样的区别？

To B产品经理需要遵循怎样的发展路径？

……

甚至在我面试一些To B产品经理的时候，发现许多人连基本的To B知识都不知道。

IaaS、PaaS、SaaS有什么区别？

To B产品有哪些形态？

To B服务平台由哪些模块组成？

客户成功是什么意思？

……

我有幸在近几年负责了多种To B产品类型的设计与商业化运营工作，全面地接触了To B产品经理工作的各个环节，与该领域的客户、市场人员、架构师、商务人员都有密切交流，从而对To B产品经理的工作做了比较全面的推导和反思。

本书的内容即源于这一积累过程。希望这本书能够为To B产品经理入门带来帮助。

这本书写了什么？

本书内容分为三个篇章。

第一篇为入门篇，旨在帮助读者快速了解To B产品经理的行业背景、能力模型、工作内容等知识；第二篇为产品策划篇，旨在向读者系统性地介绍To B产品的常见形态、策划方法、设计方法等内容；第三篇为商业运营篇，旨在向读者介绍To B产品的定价策略、服务协议、运营流程、宣传推广、客户成功等内容。

总体上，本书内容涉及了To B产品经理入门所需要了解的各方面知识。

这本书不写什么？

本书没有针对某个特定产品类型或特定行业进行深入剖析和展开，原因在于To B产品经理分散在各行各业、各个产品领域。深入分析某个行业或某个产品领域的内容并不适合入门级别的读者。

哪些人适合阅读这本书？

我把本书定位为帮助读者快速进入To B产品经理领域的小册子，适合To B行业的从业者。特别对以下人群具有指导意义：有志成为To B产品经理的大学生；0～1岁的To B产品经理；想要从To C转型为To B的产品经理；想要转型成为 To B产品经理的技术人员。

对读者有什么建议？

如果说21世纪的第一个十年属于PC产品经理，第二个十年属于移动互联网产品经理的话，那么第三个十年将属于To B产品经理。

To B产品经理的“专家属性”，也让其成为可以深入耕耘、长期发展、越老越吃香的岗位。在传统产品经理岗位趋向饱和的当下，To B产品经理成为值得投入并长期发展的方向。

To B产品经理的核心竞争力：在具备通用能力后深入某个领域成为“专家”。因此，建议读者在入门To B产品经理后，选定合适自己的领域，多实践，多历练，多摸爬滚打。

致谢

最后，要真诚感谢我在工作和生活中的领导、同事、朋友，感谢大家对我的指导、包容、鼓舞。为避免挂一漏万，这里不一一具名。

感谢电子工业出版社的陈林编辑在本书出版过程中所付出的辛苦和努力。

感谢父母对我永远的支持。感谢我的爱人宋丽的陪伴和付出，她是一位非常优秀的人民教师。本书要献给我们新出生的儿子稳稳，他的诞生给我们带来了无限欢乐，希望他在未来能够行稳致远。

李鑫

2020年于深圳