01月1日 不忘初心、牢记使命
——“2019让世界爱上中国造”高峰论坛，2019年12月
2017年10月18日，习近平总书记在党的十九大报告中指出，弘扬马克思主义学风，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，以县处级以上领导干部为重点，在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，用党的创新理论武装头脑，推动全党更加自觉地为实现新时代党的历史使命不懈奋斗。
习近平同志在党的十九大报告中提到：“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。”中国的企业家也应该谨记自己的初心和使命。以董明珠为代表的一批我国杰出的企业家，通过自己的努力带领企业取得了惊人的业绩，更带动了国家经济的腾飞。从一个年产值不到2000万元的小厂到多元化、国际化的工业集团，30年间，格力电器完成了一个家电企业的成长蜕变。在塑造品牌形象的过程中，格力坚持与时俱进，针对不同阶段的市场需求及社会现实，为品牌不断注入新的理念，使品牌始终保持着鲜活的生命力。
“不忘初心、牢记使命”，中国企业家的使命是让国家更强大。
01月3日 只有创造者才有未来
——2017（第十六届）中国企业领袖年会，2017年12月
2015年5月19日国务院正式印发《中国制造2025》，计划通过“三步走”战略实现“制造强国”建设目标，这也让董明珠感到了压力与责任。其实，在董明珠的带领下，格力一直都非常注重技术创新与管理创新。2013年，顺应智能化的发展趋势，格力进入智能装备领域，一切从零开始，取得了前所未有的创新成果。数控机床、机器人等设备不仅为格力服务，还逐渐在食品、卫生、医疗等行业实现了广泛应用。
董明珠认为创新、创造精神应该是企业家必备的精神，“以自己的品牌为骄傲，为自己的品牌去呼喊，为自己的品牌去创造，这就是企业家要干的事情”。而且，董明珠非常重视对人才的培养，认为技术、创新都要以人才为基础，失去人才的支撑，一切都会不复存在。因此，格力目前的主要任务不是创造技术，而是创造人才培养场所，让人才走向世界、服务世界，只有这样中国制造才能提高竞争力、获得话语权，赢得世界的尊重。
“不创新，就灭亡”，这句话是对快速发展的互联网时代的真实写照。国家要创新，要从“制造大国”向“制造强国”发展，企业也要创新，要敢于立在风口浪尖，做行业的先驱者、时代的弄潮儿。
01月4日 让世界爱上中国造
——2017年年度股东大会，2018年6月
格力电器创立初期的广告语是“格力电器，创造良机”，“良机”一语双关，既指质量优良的产品，又指制造者的良心。在格力电器初创时，市场上大多是低质低价的空调。格力为了凸显自身的竞争优势，造出了比市面上其他空调重15公斤的空调。在那个年代，凭材料优势，格力打开了市场。但在新的市场环境中，这种策略不再适用，如果没有独特的优势，企业很难在市场竞争中取胜。
2016年，格力发布了新的广告语——“格力，让世界爱上中国造”。一直以来，格力始终在坚持创新，努力突破中国制造企业的发展困境，生产出具备独特优势的产品。过去很长时间，在国外品牌的压制下，在外资强大的并购战略下，国产品牌的发展异常艰难，很多优秀的国产品牌销声匿迹。为了生存发展，越来越多的中国企业放弃自主创新的发展路径，转向模仿复制，最终被冠以“低质低价”的称号。在这种发展模式下，中国企业不仅无法“走出去”拓展海外市场，而且失去了国人的信任。
秉持“代表中国造，重塑中国形象”的决心，格力制定了更为高远的目标，不仅要自己“走出去”，开拓海外市场，而且要带领中国制造企业“走出去”，带着优质产品、高端技术“走出去”，让格力的技术、产品服务全世界，让世界爱上中国造。
中国企业要加强技术创新，提高产品质量，摆脱“低质”“山寨”等标签，真正凭借自主创新、质优价优的产品征服国际市场，让世界爱上中国造。
01月6日 做祖国的一个健康的细胞
——2019中国智能制造全产业链应用大会，2019年1月
近年来，政府高度重视优化营商环境，提出构建“亲”“清”新型政商关系：要求领导干部坦荡真诚地与民营企业接触交往，及时帮民营企业解决问题，支持民营经济发展，不能存有贪心、私心，不能以权谋私，不能搞权钱交易；要求民营企业家主动与政府部门沟通、交流，“讲真话，说实情，建诤言，支持地方发展”，要洁身自好，遵纪守法，光明正大地搞经营。2019年，董明珠提出“政企携手打造公平公正营商环境共同体”的建议，提倡政府和企业找准定位，明确各自的分工，高效、精准地提供服务。
格力对自己的定位就是要做“祖国的一个健康的细胞”，坚持创新发展，尤其是核心技术领域的创新。根据国家知识产权局发布的数据，2021年，格力电器累计授权专利47745项，其中发明专利11512项，稳居家电行业之首。为了鼓励格力创新发展，税务部门积极落实各项税收优惠政策，为格力减税降负，极大地提高了格力的市场竞争力。同时，格力依法纳税，注重承担社会责任，坚持不懈地为祖国发展贡献自己的力量。
经济是一个国家的命脉，企业是国家经济的基本细胞。企业要主动承担社会责任，做祖国的一个健康的细胞，为祖国的健康发展、繁荣昌盛贡献自己的力量。
01月10日 企业与国家的命运是一体的
——2018（第十七届）中国企业领袖年会，2018年12月
自进入21世纪起，格力电器就开始了全球化布局。此后，经过10多年的发展，格力逐渐掌握了核心技术，并在2015年开启了一个新的发展阶段——品牌5.0阶段，这一阶段的目标就是“让世界爱上中国造”。
2015年，我国空调制造业进入寒冬，市场需求骤然减少，空调销量大幅下降。当时，我国制造业产能过剩，劳动力成本快速上涨，同质化竞争愈演愈烈，家电品牌纷纷开始拓展国外市场，格力也不例外。除此之外，格力还面临着两大挑战：一是随着大数据、物联网、云计算等新一代互联网技术快速发展，传统制造业开始向网络化、智能化转型升级；二是随着消费升级，消费者的需求愈发个性化。
但格力从不惧怕挑战，董明珠誓将格力做大做强，让格力成为世界级的品牌，“国货强，中国强”。在董明珠的带领下，格力持续深耕核心技术，从家用消费品到工业设备乃至医疗装备，走出了一条勇担社会责任的制造业转型升级之路。2020年，格力发布十大明星产品，如明珠空调、蒸烤双能机、家用消毒液制造机、工业机器人GR20A、超高冲速家电电机铁芯模具、移动P2+核酸检测车等，生产模式从“TOB”转向“TOC”，驱动“中国造”转型升级。
盈利是企业的根本目标，但企业要在追求经济效益的同时主动承担社会责任，推动国家经济高质量发展。
01月13日 用技术创造价值
——第五届中国家居业重塑产业链价值体系大会，2019年11月
改革开放40多年后的今天，中国经济进入高质量发展阶段，企业的持续创新成为稳定国民经济发展的重要支撑。在新的时代背景下，中国制造要走高质量发展道路，制造企业既要具备高科技研发能力，又要积极践行社会责任，在这两个方面，格力都做出了很好的示范。
在技术创新领域，格力不断深耕，并屡获权威认可。在中国制冷学会编写的《中国制冷辉煌之路——新中国成立70周年制冷空调行业创新成果汇编》中，格力有10项核心创新成果入选，是技术入选数量最多的企业。在社会责任领域，2020年，格力向武汉捐赠净化器和空调2525台，各销售公司向各地捐赠了价值1000万元的空气净化器。此外，在防疫物资紧缺的情况下，格力加紧生产温度计、口罩生产设备、护目镜、杀病毒空气净化器、“风无界”新风空调等一系列抗疫产品，体现了大企业的责任与担当。
最重要的是，格力通过技术创新带动了整个家电行业发展，积极参与世界市场的竞争，为世界提供了更多高科技产品，创造出更高层次的服务价值。例如格力光伏空调为美国亚利桑那州凤凰世贸中心提供新能源利用方式，帮助其节能减排，实现可持续发展，深刻体现了“产品是为生活服务，创新是为了让生活更好”的企业宗旨。
创造价值、服务世界是企业发展的终极要义。企业的价值创造是一种外向的力量，强调对社会进步、生活改善等方面的积极影响。从这个层面来说，中国制造企业要积极通过技术创造实现自身价值，用科技创造美好未来。
01月17日 制造业存在的价值
——第五届中国家居业重塑产业链价值体系大会，2019年11月
随着经济不断发展，我国涌现出一批“新中产”群体，他们的消费观念不断升级，愿意为科技产品、创意产品、能够带来幸福感的产品买单。在此形势下，企业必须转变“低成本”“低价格”的生产理念，努力提高产品质量、优化服务，才能在新一轮的市场竞争中存活下来。
近年来，我国积极推进供给侧改革，其实这是需求侧倒逼的结果。随着消费不断升级，落后产能必将遭到淘汰。未来10年，我国经济必将迎来一场前所未有的大变革，身处其中的企业既面临着机遇，也面临着挑战。在此形势下，格力始终坚持技术创新的发展路径，坚持自主研发核心技术，注重产品质量。例如，格力研发生产出一整套厨用空调、冰箱和各式生活电器产品，可以一站式解决厨房烹饪遇到的各种问题，让“厨房小白”通过简单操作就能做出一桌可口的饭菜。未来，格力将加大自主创新精品的推广力度，打造“中国造”精品，提升全国乃至世界人民的生活品质。
当前我国社会的主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾，制造企业必须深刻认识到这一点，面向人们生活的方方面面积极推进技术创新，为人们“制造”美好生活。
01月18日 制造业承担的责任
——《思客讲堂》董明珠演讲，2017年6月
过去，很多制造企业强调销售额。进入高质量发展阶段之后，随着一批批企业被淘汰，存活下来的企业将关注点转向了产品质量。很多案例表明，如果企业偷工减料、以次充好，欺骗消费者，不仅会给消费者带来经济损失，甚至会威胁消费者的生命安全，最终会给企业的品牌形象造成严重损害。
产品质量的不断提升是制造业高质量发展的基础。董明珠显然早已认识到这一点，始终坚持通过技术创新与产品质量管理来塑造品牌的竞争力。为了提高产品质量，格力创造了一套严格的管理模式。早在1995年，格力电器就创建了“筛选分厂”，对进入工厂的每一个零部件进行检测，坚决剔除每一个不合格的零部件，以免因为一个不合格的零件导致机器在运行过程中出现故障，或者导致机器的运行寿命缩短。董明珠认为：“厂家的一台空调有问题，对消费者来说就是百分之百的问题。”
2018年，凭借“完美质量”管理模式，格力电器获得了“中国质量奖”。格力的“完美质量”管理模式是在几十年生产经营的过程中不断形成的，一台空调的生产也需要经历复杂的专项检测与质量检测。格力的质量检测员有8000名，正是在如此严苛的质检下，格力才敢保证产品质量，将空调保修期限延长到10年，给消费者带来更多实惠。
为消费者提供优质的产品是制造企业的首要责任。我国制造企业必须坚持以生产高质量的产品为宗旨，严格把控产品质量，提高整个制造行业的竞争力，对我国经济的高质量发展产生积极的推动作用。
01月22日 培养工匠精神
——2016苏商创新创业发展高峰论坛暨首届苏商金茉莉颁奖典礼，2016年4月
在2016年的《政府工作报告》中，李克强总理提出：“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。”在我国向“制造大国”迈进的过程中，制造企业始终呼唤“工匠精神”的回归，在这方面，格力做出了极好的示范。
以进厂零部件检测为例，为了保证产品质量，格力组建了一支专门的队伍对供应商提供的零部件进行检验，合格的送入生产线，不合格的被直接退货。为了防止检测人员与供应商私下交易，格力对检测人员的信息绝对保密。格力的入厂检测程序非常复杂：首先是入厂检验，可能是抽检，也可能是全检，通过模拟空调售后可能存在的问题，安排相应的检验项目，肉眼观察只是第一步，如有必要还会进行解剖，用金相显微镜对外观形貌观察分析，确保每一个零部件的任何组成都没有问题；接下来进入可靠性实验环节，格力为这个环节建造了很多实验室，对很多厂家不关注的零件也会进行检测，例如对小螺丝钉进行盐雾检测，这充分体现了格力对产品细节的把控。
格力对零部件的高标准、高要求使很多供应商知难而退，即便是合作已久的供应商，也可能遭遇退货。如果产品不合格，格力会要求供应商直接将产品拉走，甚至还要其接受质量考核，如果问题比较严重，就会直接取消其供应资格。正是这种精益求精的态度，才铸就了格力的好品质。
在很多人看来，工匠就是从事重复劳动的工作者，但实际上，工匠的含义更加丰富，“工匠精神是一门手艺、是一种品质、是一份专注，更是一种态度”。在制造强国建设的过程中，我们呼吁工匠精神回归，也相信在工匠精神的带领下，我国制造业将实现腾飞。
01月23日 行业老大承担重要责任
——《十年二十人》之董明珠，2018年5月
格力作为我国家电领域的领军企业，不仅如上述访谈中所言自觉抵制价格战，积极维护市场秩序，而且时刻严格要求自己，为同行做出表率。比如，延长空调的保修期，推行“10年保修”的售后服务政策。如果在格力的带领下，这一政策得到推广应用，将推动我国整个空调行业进一步提高产品质量，让消费者享受到更加高品质的产品与无忧的售后服务。
2005年，在国家要求“整机保修一年，主要零配件保修3年”的情况下，格力率先推出“家用空调6年保修”政策，售后服务标准达到了同行业最高；2011年，格力推出“变频空调一年包换”政策，极大地降低了消费者尝试新事物的风险；2014年，格力推出“家用中央空调6年保修”政策，进一步完善售后服务政策。随着售后服务不断完善，消费者对格力的满意度有了大幅提升。根据中国标准化研究院发布的空调行业顾客满意度调查，2021年格力空调顾客满意度位居行业第一，这也是格力空调在消费者满意度调查榜榜首的第十年。毫不夸张地说，正是在格力的带领下，我国空调行业才能保持高质量发展，消费者才能享受到越来越优质的产品与服务。
一个行业的领军企业往往会决定行业的发展方向与发展高度，因此，行业领军企业不要只关注盈利，而是要主动承担更多责任，要以消费者为中心，思考为消费者带来了什么，还能带给消费者什么，获得消费者的认可，引领行业实现健康可持续发展。
01月26日 制造业一定要恪守工业精神
——《杨澜访谈录》专访董明珠，2013年11月
在家电行业，格力是率先提出“将工业精神当作企业发展信条”的企业之一。那么，什么是工业精神呢？工业精神指的是在工业实践过程中形成的共同信念、价值标准与行为规范的总称，提倡多干实事、少说空话、专心做事、主动承担责任、对未来负责。工业精神的内涵非常丰富，涵盖了对科学的尊重与探索、严谨的质量意识、协作共赢的合作精神、严格的纪律与规则意识、专业化发展、以人为本等，注重质量、口碑、利益、价值、诚信等。
董明珠非常推崇工业精神。2006年，董明珠在《企业要有“工业精神”》一文中首次提出“制造业企业一方面要有吃亏的‘工业精神’：一方面，要在技术创新方面多干实事、长期作战，要耐得住寂寞；另一方面，要对未来负责，不仅要关注现实的消费需求，更要关注消费者的根本需求”。格力在发展过程中始终将工业精神放到第一位，这也是其能够成为行业领军企业的关键。
在未来的发展中，制造企业要摒弃追逐短期利益的“商业精神”，要秉持“工业精神”，自主创新，创建品牌，冲破“价格低廉—贸易摩擦—出口受限—资金短缺—产品结构无法升级”的怪圈，打造世界级的民族品牌。
01月28日 上市公司的主要任务不是“圈钱”
——《面对面》之“董明珠：奋斗与创造”，2019年3月
自改革开放以来，中国经济快速崛起，涌现出许多具有国际竞争力的企业，尤其是上市企业，这引起了公众的广泛关注：企业是否践行社会责任？企业产品和服务是否符合标准？企业是否能够创造就业？企业投资给当地居民带来了哪些好处？社会公众对企业的关注在一定程度上体现了社会公众对企业的期望，即希望企业能够主动承担社会责任，不要唯利是图，置社会责任、消费者利益于不顾。
董明珠在很多场合都说过：“一个企业的成功在于为社会奉献多少。”她所指的“奉献”是一种企业信念，需要被转化为企业的长期行为，即“企业多年来为社会做了什么”。基于这一理念，格力主动履行法律责任、社会责任，向社会做出表率，始终坚持为消费者服务，坚持以科技创新提高企业的竞争力，提高我国制造行业的竞争力，为我国制造强国建设贡献力量。
上市公司作为各行业的佼佼者，必须从更高维度创造价值，凝聚企业家力量，弘扬企业家精神，打造中国企业公共品牌，提高企业在国际市场上的影响力，坚持将企业发展与社会贡献相连接，带领中国企业界形成一种与时俱进的现代工商业文明形态。
01月29日 产业报国
——《棋行天下》，2000年4月
格力电器自成立以来就坚持技术创新，将“掌控空调核心技术”作为立足之本。格力通过技术创新打破技术垄断，成为我国制造业的领军者，树立起自立自强的民族品牌形象，在国际市场竞争中掌握了主动权，为民族品牌的发展赢得了先机。
中国制造企业参与国际市场竞争的关键就是提升产品质量。格力以“追求完美质量，售后零缺陷”为目标，打造了一套严格的质检体系，贯穿产品生产全过程，并培养了许多专业的售前、售后人员。通过对“工匠精神”的坚守，对“完美质量”的不懈追求，格力获得了国际标准产品证书、国家级企业标准“领跑者”证书、欧盟CE认证证书和日本JET认证证书等权威认可。作为一个民族品牌，格力不仅专注于企业发展，而且积极响应节能减排政策，主动承担社会责任。截至2020年4月，在格力电器拥有自主知识产权的28项“国际领先”技术中就有25项与节能相关。作为联合国授予的“城市可持续发展项目宣传大使”，董明珠带领格力致力于环保事业，引领整个行业探索绿色发展道路。
除此之外，格力还积极参与公益慈善活动，例如推出“格力希望课桌”“明珠关爱基金”“免费午餐”等，在2020年新冠肺炎疫情暴发期间为各个医院提供杀病毒空气净化器、口罩、防护服等物资。董明珠将承担社会责任视为最灿烂的企业文化，在她的带领下，格力不仅专注于技术创新、产品研发，而且积极回馈社会，发挥社会价值。
企业不仅要专注于自身发展，铸造民族品牌，提高在国际市场上的竞争力，还要在发展的过程中主动承担社会责任，积极回馈社会，主动为人民谋福利，树立起更加立体的品牌形象。
01月30日 通过创新改变世界
——《思客讲堂》董明珠演讲，2017年6月
格力自成立以来就非常注重创新，尤其是技术创新。通过技术创新，格力研发出很多节能型产品，光伏空调是其中的典型代表。秉持“让天空更蓝，大地更绿”的发展理念，早在2013年，格力就提出了将空调与光伏发电相结合，减少电力消耗，实现节能减排。经过研发人员的不懈努力，格力最终突破光伏发电转换效率低的技术瓶颈，研发出格力光伏直驱变频离心机，光伏这种可再生的清洁能源满足空调用电需求，降低空调能耗。
目前，格力光伏空调不仅在国内广泛应用，而且走出国门，进入美国、西班牙、泰国等23个国家和地区。据粗略计算，假设全球有10%的空调使用格力光伏系统，每年可以减少碳排放13.12亿吨，将对全球碳中和的实现做出突出贡献。除光伏空调外，格力在2017年的德国IFA展上首发G-IEMS局域能源互联网系统，该系统以光伏空调为基础，以“协同构建直流化网络能源新世界”为目标，融合了高效发电、安全储电、可靠变电、高效用电、实时能源控制、能源信息集中管理、轻量化交互等功能，可以创建一个清洁、安全、可靠、舒适、高效的人居环境。2018年，格力利用光伏空调技术打造了光伏移动营房，通过光伏发、用、储、调电技术为偏远地区的军人解决了用电问题，彰显了民族企业的精神与担当。
制造企业在专注于创新的过程中要兼顾社会发展与人民需求，通过技术创新改变世界，满足人们对美好生活的追求，做有温度、有担当的企业。