在我任性送外卖一年后,我心中的怒火终于通过外卖宣泄了出来。
事情的起因还是送外卖对方没写具体地址,电话也打不通。一般这种的单子都是上报成功后,我是不会二次配送的。理由也很简单,就给了一次配送钱,凭什么给送两次?态度好的话还行,态度不好不好意思没那闲工夫!
犹记得当年在烟台送外卖时候,凌晨12点接的单子,送顾客门口敲门不开,送回店家后顾客就打电话过来。要求再送回去,这么的跑了三次,最后顾客就说了一声谢谢结束了,也没给个小费。
说起小费,不得不说潍坊人确实抠。比如:我在烟台给人买烟酒,多多少少会给小费。有的时候买的少就让买十块钱东西,我给买八九块钱的。到时候收十元,反正对方也不知道。
而潍坊人精打细算,多少钱都给算好了根本不可能多收钱。给小费更是不可能,这两年就过年时候能给个小费,相当于压岁钱十块钱。虽然不多,讨个彩头也不错。
樱桃下来,干达达给人送樱桃。我也是第一次接触潍坊人的办事方式,因为属于私下配送。先送到顾客手中,等挨个确认了。然后又让我拍照片,我的所在位置和小区图片,十分麻烦,钱给的并不多。后来疫情来了,给人送口罩。口罩送过去了,就等着对方给钱呢?
等了十分钟钱没给,我也直接火了。不给钱口罩我也不送了,骑上摩托车我就走了,过了一会儿钱转账过来了,我又重新把口罩送回去了。
在我上报完成后我就直接走了,一会儿顾客打电话来我也不会接。因为我知道接了后无非就是那几句话:餐怎么还没送过来?到哪了?还能不能送了?
完全不会因为自己不接电话,地址没写清楚而感觉到自己有一丁点的不对。后来顾客不停打电话,我直接把手机卡给关了,然后餐吃了,回家睡觉了。
下午打开手机卡的时候,收到一条短信:对不起,因为我的失误耽误了你。如果餐已经吃掉了的后就算了,送给你了。
我看到这条短信不禁脑袋轰的一声,特别是开始的三个字:对不起。
我回潍坊快两年了,从来没有人跟我说过对不起,在他们眼中觉得我就是欠他们的,就应该这么对我。所以我也回击的相当有力,有事没事的一天吃饭钱就省了。但是当我看到这条短信的时候,我感觉我内心被触动了。我不禁热泪盈眶,我感觉我之前做的不对。后来我把电话回过去后,是个小女孩。
首先,我表达了我的歉意。然后我要求给她赔付。当她知道我已经解决完餐品的时候,就说算了。
但她坚持算了,我坚持给赔付。后来她把电话给挂了,就这么完事了。
我也不会想到一句对不起,把我的心结给解开了。那一年受了太多的委屈,有家庭的,有朋友的,有亲戚的,有陌生人的。但当这句对不起收到的短信,让我感觉到我的内心的冰块在慢慢融化!