第30章

走进环海南清财险公司客服中心培训大厅，向锐一眼看到刘科科人模狗样端坐在评委席上。培训大厅挂着“客户场景实验室”横幅，下面，几组穿司服的年轻女话务员正布置比赛场地，准备参赛。

所谓“客户场景实...