第8章 各级机关 单位应当如何做好信访工作？

《信访工作条例》第六条规定，各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。