第5章 误区四：夸大商品，是在自掘“掩埋信誉的坟墓”

夸大商品，一种是有形的夸大，比如在对商品大小、重量、体积等的表述中“掺水”；另一种是无形的夸大，比如在商品功能、质量等方面言过其实。营销心切，无可厚非，但如果任意夸大误导客户，一旦客户发现购买的商...