完结共58章
倒序
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版权信息
内容简介
前言
Part 1 达成共识的七大模型
第1章 沟通认知
1.不是赢了对方,而是赢得对方
2.你为什么不受欢迎
3.达成共识“三部曲”
4.一开口就能直抵人心
第2章 精准表达
1.冗长、复杂的话,没人想听
2.话不在多,要说到点子上
3.精准沟通的五个步骤
4.黄金三点论:精准表达的万能模板
第3章 建立共情
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1.共情≠同情≠怜悯≠悲悯
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2.如何快速提升共情能力
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3.讲一个跌宕起伏的故事
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4.职场社交的最高境界是共情
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第4章 理清说话逻辑
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1.教你改变混乱的逻辑
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2.常用逻辑结构“三板斧”
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3.让你无懈可击的三段论
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4.十大逻辑陷阱
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第5章 提问方式
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1.好问题比好答案更重要
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2.如何提问
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3.四大提问类型
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4.提问需要注意什么
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第6章 完美回话
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1.回话的两大基本准则
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2.巧妙回话的三个经典招式
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3.仿造逻辑回话法
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4.如何回复领导
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第7章 强势攻心
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1.两大心理学效应,教你快速攻心
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2.攻克人心的“二元法则”
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3.如何赢得顾客的心
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4.如何收买人心
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Part 2 切换场景,各个击破
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第8章 产品销售
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1.达成共识的工具:河流模式
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2.帝道、王道还是霸道
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3.不要卖牛排,要卖煎牛排的吱吱声
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4.让客户与你聊上一整天
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第9章 商务谈判
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1.谈判不做准备,就请准备失败
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2.对不同的人,有不同智慧
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3.策略性心理瓦解,化解谈判僵局
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4.释放震撼一击,赢下谈判之局
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第10章 团队管理
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1.如何克服团队中的信任障碍
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2.做好共识管理,打造一流团队
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3.用可视化的方式引导展示
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4.非正式沟通,有效管理团队
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封底
更新时间:2021-02-26 18:38:51