封面
“人人都是产品经理”系列套装说明
推荐语
第1章 引言：故事要开始了
初心：为什么会有这本书
关于本书定位的探索
本书的主要结构
第2章 从“商品”管理说起
01 一个买家的淘宝之旅
02 产品经理都是“分类控”
03 看似完美的“类目+属性”
04 解决问题，而不是做产品
05 谈感情，还是谈利益
第3章 “淘宝”就是导购
06 “淘宝”首页的演变
07 “导购”到底是什么
08 进军B2C，天猫诞生
09 向超市学习，前后台类目拆分
10 旧的新概念
第4章 “搜索”的启示
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11 从通用搜索到淘宝搜索
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12 排序的效率与公平
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13 “阿基米德”排序与卖家的抗议
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14 从技术到业务，解决“局部与整体的矛盾”
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15 事关体验，导航的“面子”与“里子”
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16 心态的修炼，从罚人到度人
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17 从商品到产品，一站式搜索的理想
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18 最懂你的搜索，精细化与个性化
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第5章 “电商”还是商
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19 赚钱，从“招财进宝”开始
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20 电商参与商业的轻重程度
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21 从淘宝团购到“聚划算”
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22 淘江湖的“遗产”：无心插柳柳成荫
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23 C2B与预售、交易的未来
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24 指路明灯，数据产品的价值
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第6章 “下单”之前
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25 支付宝、交易系统的诞生
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26 购物车的救赎：促销和运费模板
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27 第一代营销工具与商户平台
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28 第二代与第三代营销工具
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29 “我的淘宝”是用户的淘宝
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第7章 “交易”之时
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30 纠结：到底何时减库存
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31 虚拟交易攻防战：从自动发货到直充
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32 “拍卖”和“秒杀”——让人欢喜让人忧
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33 卖家能不能拒卖
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34 交易平台化：终极“大统一模型”的设想
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第8章 “付款”之后
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35 有关“货”的进化与退化
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36 “售后保障”非小事
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37 评价系统的早期优化
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38 对“亲，给好评哦”的反思
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39 处理申诉，用户价值至上
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第9章 淘宝体的“旺旺”
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40 贸易通与淘宝旺旺
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41 阿里旺旺的分分合合
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42 系统化思维——反垃圾的智慧
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43 顺“势”而为
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44 展望未来的移动与无线
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第10章 以人为本
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45 别了，产品经理的能力模型
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46 产品经理“练级攻略”
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47 前辈谈产品与产品经理
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48 淘宝在产品经理培养上的探索
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49 写给想转行做产品经理的同学
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尾声 从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》
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致谢
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注释
更新时间：2021-09-07 17:46:30
完结共68章
倒序