3.5.3 整车商品化技术文件管理

整车商品化技术文件作为整车产品开发商品化成果，是汽车研发部门输出给经销商或用户的技术文件，用以指导经销商或用户正确使用或维修保养车辆，是将研发的设计语言转化为通俗易懂的用户化语言，是连接汽车企业和消费者的桥梁。整车商品化技术文件一般包含用户手册、驾驶指南、备件图谱以及维修手册，在整车产品上市初期，由研发工程师完成编制并发布到终端使用。随着科技的进步与发展，商品化技术文件逐步由纸质文字资料升级为电子网络视频资料，这些技术文件由简单的说明类文件，逐步具有了品牌宣传功能。

1）用户手册是指导用户正确操作和维护车辆的纸质手册，也是向用户宣传产品、品牌、提高市场占有率的工具。

2）驾驶指南是用户手册的补充，通过短视频、动图等更直观的新媒体展现方式来指导用户正确操作和维护车辆的纸质手册（嵌入新媒体链接方式）。与用户手册相比，驾驶指南的获取途径更便捷，展现形式更直观，也更容易获得用户的喜爱。

3）备件图谱是汽车企业输入给经销商/4S店使用的技术文件，它是根据整车及备件明细与实物零部件一一对应的热点图，让经销商/4S店可以在终端便捷查询和一键采购备件。

4）维修手册是汽车企业输入给经销商/4S店进行售后维修的指导性文件，包含维修电路图、故障诊断码、拆卸及安装步骤，指导经销商进行故障排查、维修。

基于商品化技术文件的服务对象，如何编制用户看得懂、用得着且具有品牌提升效应的手册至关重要。目前，这些技术文件的编制及管理也逐步采用在线开发及管理模式进行，通过文件编制系统进行编制任务分发、编制及审核发布。随着车型的不断升级和迭代，这些技术文件也在实时更新以满足市场需求。