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作者简介
自序
第一章 电商供应链的全渠道架构
第一节 电商供应链的新概念
一、传统供应链的供需管理
二、传统供应链的3个层次和4个基础流
三、电商供应链新模式
第二节 电商供应链做什么
一、生意计划供应链:库存是过程,效率是结果
二、物流计划供应链:生意计划到物流计划的准确性
三、物流仓储管理:仓储规划和仓储运营
四、物流运输:B2B运输和B2C配送
五、物流关检务:商流物流跟着政策走
六、供应链解决方案:全行业和特定行业
第二章 电商供应链的OKR与KPI
第一节 电商供应链OKR与KPI
一、OKR与KPI
二、供应链的基础、核心及示例
第二节 电商生意计划供应链的KPI
一、货品效率:周转、动销、滞销
(一)库存周转率(天数)或者DOI
(二)动销率
(三)滞销比
二、生意质量:缺货率、长尾品
(一)缺货率
(二)长尾品库存占比
三、生意规模:增长率、达成率
四、计划和预测:准确率、满足率、售罄率
(一)日常和大促金额预测准确率
(二)大促备货满足率
(三)大促后的售罄率
第三节 电商物流计划供应链的KPI
一、计划和预测的准确率:进、销、存管理
(一)进:预约入库准确率
(二)存:存货件数预测准确率、仓容面积换算准确率
(三)销:销售单量(物流包裹)、件单比、销售件数预测准确率
二、货品效率:滞销比、物流费率
(一)滞销比
(二)物流费率
三、物流生意规模:订单量、渗透率
(一)销售订单量
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(二)自有仓渗透率
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第四节 电商物流供应链的KPI
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一、电商物流供应链KPI:成本、体验
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二、全链路共享KPI:降本、提效
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三、物流仓储管理的KPI:规划、日常运营
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(一)仓储规划KPI
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(二)仓储运营KPI
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四、B2B国际运输KPI:时间、单据
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五、B2C国内配送KPI:成本、时效、体验
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六、物流关检务KPI:准入、合规、效率
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第三章 电商供应链和物流行业解决方案
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第一节 电商卖家如何选物流:CDC、RDC、FDC、直邮
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一、4种物流模式
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(一)国内贸易
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(二)跨境进口
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(三)跨境出口
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(四)传统和现代制造业
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二、跨境卖家如何选择物流
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第二节 电商行业供应链解决方案
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一、行业供应链解决方案概论
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二、面向所有行业的电商供应链解决方案
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三、面向特定行业的解决方案
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(一)美妆行业
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(二)食品保健
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(三)消费电子、家居、时尚
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第三节 东南亚电商卖家应否备货海外仓
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一、从商流到物流,百家争鸣
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二、东南亚电商市场是否还是蓝海
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(一)人口年轻
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(二)经济发展带来无限商机
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(三)新冠病毒感染疫情后,东南亚电商市场井喷式发展
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(四)大环境和政策的利好
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三、选择海外仓应考虑因素
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(一)各卖家海外仓的仓网布局
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(二)平台对海外仓的政策扶持
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(三)哪些商品适合入海外仓
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(四)入海外仓注意事项
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第四节 电商仓储物流供应链新模式
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一、三大竞争战略
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(一)成本领先
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(二)差异化
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(三)聚焦
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二、仓储物流新模式
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(一)既做代运营又提供仓储物流服务
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(二)仓储服务和直播的“商业”结合
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(三)提供多样化的增值服务
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第五节 电商全链路物流成本结构
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一、“进”的成本
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二、“存”的成本
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三、“销”的成本
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四、其他成本
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第六节 供应链的两个ABC
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一、帕累托20/80法则与ABC分类法
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二、ABC商品分类或分层
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三、ABC成本法
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(一)对于制造业来说
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(二)对于电商卖家来说
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(三)对于电商物流平台来说
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第四章 需求驱动供应链和电商销售预测
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第一节 需求驱动供应链
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一、以客户为中心,理解需求和创造价值
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二、协同与整合,管理全链路的价值创造
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三、需求驱动供应链的四大要素
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四、需求驱动供应链的成功要素
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(一)市场响应
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(二)生态链合作
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第二节 需求驱动供应链的流程
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一、预测、计划、客户和商品管理
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二、规划、沟通、影响和优先级
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第三节 S&OP
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一、S&OP的输入
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二、S&OP的流程
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三、S&OP的成功因素
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第四节 需求驱动供应链的需求预测
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一、定性和定量的预测方法
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二、改进需求预测是循环过程
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第五节 如何做好电商大促销量预测
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一、预测不一定总出错
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(一)团队
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(二)下功夫
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(三)熟悉每一个细节
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二、从上往下目标拆解
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三、从下往上盘货聚合
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(一)SKU和品类维度
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(二)卖家或店铺维度
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第六节 如何做电商日常销量预测
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一、Why:降本和提效
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二、Who:计划供应链与物流供应链管理者
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三、How:日常销量预测6步走
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(一)预测周期
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(二)预测维度
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(三)预测影响因子
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(四)预测技术
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(五)预测计算
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(六)预测复盘
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第五章 如何提升电商供应链日常运营能力
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第一节 如何平衡销售和备货(库存)
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一、制造业提升销售和降低库存的六大策略
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(一)备货前应用3种供给策略组合,降低备货风险
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(二)备货前的盘货匹配,将需求数字化
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(三)备货前的风险购买,多部门共担备货风险
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(四)备货前的供应商管理库存,供应商源头的共享库存
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(五)备货中与备货后的过程监控和管理,调整采购和销量计划
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(六)销售后的复盘
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二、电商与传统行业供应链的异同
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(一)行业给出具体的数字
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(二)物流给出投入成本,协同财务计算损益
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(三)专业大于情面
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三、供应链是否自行打折或加码
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第二节 供应链思维成就电商(Top Sales,销售冠军)
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一、物流供应链思维:价格之外的全链路
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二、计划供应链思维:做有质量的生意规模
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三、需求驱动供应链思维:客户购买和使用决策
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四、沉下心来:真诚本身就是路径
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五、团队的力量
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第三节 ITO提升电商核心运营能力
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一、ITO与DOI的概念和计算
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(一)ITO
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(二)DOI
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二、电商的库存周转
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(一)跨境电商的库存周转
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(二)精确计算库存周转
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三、提升备货前、中、后库存健康度
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(一)备货前和备货中:从源头降本提效
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(二)备货后:多渠道尽量多卖
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(三)滞销怎么办
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四、库存周转率与企业战略
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第四节 避免爆仓和空置,仓容管理降本和增收
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一、仓容的测算
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(一)关键测算参数
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(二)测算步骤
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二、仓储效率的两大模拟方案
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(一)仓储效率模拟
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(二)优化方案A:降本
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(三)优化方案B:增收
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三、仓容精细化运营5步走
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(一)基础信息精准维护
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(二)参数信息收集和对比,直到趋于最优(最大)利用
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(三)销量预测:日常进销存和大促峰值
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(四)效期库位的精细运营
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(五)建立仓容监控看板和系统
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第五节 以在途库存提升物流履约能力
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一、为什么追踪在途库存
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二、全链路实物流与信息流,异常跟进
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(一)一定要看“全链路”即门到门而不是分段
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(二)实物流、信息流与单据匹配
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(三)要看全集不要看子集
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(四)定义异常并落实到责任人
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三、在途库存的过程数据与结果数据
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(一)正常的过程数据
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(二)异常的过程数据
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(三)结果数据
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四、为什么无法落地
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第六章 大促管理
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第一节 如何做好大促PM
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一、组建团队:项目组成员和团队构成
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(一)项目组成员
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(二)项目总PM
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(三)项目团队
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二、确定项目KPI:收入成本及体验
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三、排兵布阵:项目事项模块、时间表
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(一)大促各部门主要事项
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(二)示例:项目里程碑(Milestone)及时间规划表
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四、大促前的检查清单(Check list)
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(一)通用的Check list
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(二)各部门Check list
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(三)Check list进展追踪
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五、大促前的预案
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(一)单量超预期、时效无法达成的风险(含根据预售、预热加购情况推导)
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(二)批量货物滞留或者延迟,大促前无法上架的风险
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(三)跨境保税模式下可能发生的清关异常
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(四)未知风险的升级机制
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六、大促值班安排和协同
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七、大促中的异常处理
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八、大促的收尾和复盘
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第二节 电商计划供应链大促做什么
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一、大促前:盘货、备货追踪、预测
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二、大促中:时间段预测、售罄模拟、流量协同
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三、大促后:滞销售罄分析、紧急补货
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第三节 电商物流供应链大促做什么
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一、大促前:进、存、销准备和解决方案预案
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二、大促中:实时监控和资源调整
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三、大促后:物流履约和达成率
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第四节 大促中的实时数据预测
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一、为什么要做实时数据预测
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二、实时数据预测的方法
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三、滞销、售罄模拟与流量协同
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第五节 S&OP的运用:电商大促盘货流程
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一、参与盘货的职能部门
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二、大促盘货的输入
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(一)需求方的输入
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(二)供需的链接与匹配方的输入
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(三)供给方的输入
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三、大促盘货的流程
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四、大促盘货的成功因素
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第六节 为什么大促的发货速度越来越快了
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一、促销变多天,有效分流,降低峰值
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二、预售订单和单品爆款提前打包
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三、爆款和预售商品提前调拨至前置仓
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四、品类分仓,履约分层
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第七章 电商数字供应链
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第一节 电商数字供应链的架构
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一、电商数字供应链
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二、六大模块的数字供应链建设
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三、“选、进、销、存”的电商数字供应链架构
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(一)选即选品和采购
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(二)销即卖货,从订单产生到买家收货
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(三)进,即进多少货合适,如何让货进来
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(四)存,即货进来前后的仓储规划和运营、库存管理
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第二节 数字化,就要上系统吗
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一、数字化系统建设的3种类型
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二、业务人员要想清楚的事
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三、产品经理要想清楚的事
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四、技术人员要想清楚的事
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第三节 不会编写代码如何搞数据
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一、3层数据模块
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二、数据分析意识
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(一)二进制思维
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(二)建立数据模板
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(三)对数据结果负责
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第四节 电商供应链的补货系统
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一、4个补货参数
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二、3个变量参数
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三、2个计算参数
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四、如何做补货计划
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(一)哪一天缺货
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(二)是否补货
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(三)补多少件货
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第五节 盘货表和补货表
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一、精准备货、降低库存成本
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二、盘货表和补货表的适用性
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三、盘货表、补货表的结构信息、参数结构与计算
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四、盘货表和补货表的具体操作
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(一)盘货表
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(二)补货表
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第六节 健康库存管理系统
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一、健康库存数字化架构
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二、打通库存系统的基础数据
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三、库存可视层的有关明细和汇总
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四、分析库存现有情况及未来趋势模拟
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(一)现有情况分析
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(二)模拟分析和预警
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五、在应用层面联通各数据平台
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第七节 物流成本管理线上化
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一、客户画像
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(一)根据客户状态进行画像
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(二)根据客户规模进行画像
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二、成本管理三大模块
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(一)成本管理系统三大模块
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(二)成本管理系统的输入
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三、生意前:如何做成本模拟
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四、生意中:如何做账单管理
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(一)收费项目名称上下游要统一
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(二)对账流程和对账周期要固定
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(三)收款和付款账期要有时间差,不垫款
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(四)系统对账
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五、生意后:如何做成本分析和应用
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(一)成本分析
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(二)成本应用
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第八章 电商供应链的最佳匹配和实践
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第一节 人人都是供应链大师
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一、买菜的供应链哲学
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二、需求链之计划、预测与补货
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(一)计划
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(二)预测
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(三)补货
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(四)需要注意的问题
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三、供给链之采购与供给
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四、简单的ROP补货模型
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第二节 SHEIN的柔性供应链
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一、SHEIN的商业策略
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(一)关于SHEIN
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(二)SHEIN的竞争战略
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二、SHEIN的供应链
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三、柔性供应链的敏捷性和灵活性
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四、生产的柔性:制造业供应链的新产品极简导入
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五、采购的柔性:制造业的全球采购和供应商管理
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六、交付的柔性:供应链3种供给模式的组合运用
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七、物流履约的柔性:电商供应链的逆向物流
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八、系统的柔性:电商供应链的数字化
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第三节 产业溢出,供应链的机会和挑战
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一、产业溢出的What、How、Why
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(一)What:哪些产业溢出了
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(二)How:如何溢出的
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(三)Why:为什么溢出
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二、越南物流基础设施
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三、计划供应链的机会与挑战
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(一)中国出口的原材料
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(二)成品组装
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(三)直播带货
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四、物流供应链的机会与挑战
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(一)国际与国内B2B运输
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(二)越南境内的仓储
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(三)中国广西的边境仓
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第四节 “一盘货”:东南亚电商最需要的供应链服务
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一、什么是“一盘货”
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(一)“一盘货”的发展阶段
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(二)“一盘货”的类型
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(三)“一盘货”的两个核心
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二、为什么“一盘货”
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(一)共享和最大化利用社会资源
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(二)减少“牛鞭效应”,降低信息流通成本
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(三)降低库存成本和运营成本
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三、为什么东南亚电商需要“一盘货”
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(一)东南亚电商市场情况
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(二)东南亚电商的商品结构
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(三)卖家画像
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四、各类企业如何应用“一盘货”
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(一)电商平台自有物流
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(二)社会物流服务商
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(三)不同电商卖家如何选择“一盘货”物流商
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内容简介
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封底
更新时间:2024-12-24 17:49:25