第1章 序言1
第2章 序言2
第3章 序言3
第4章 为何三种鸟的销售业绩差别如此之大
第5章 广告销售菜鸟是如何成长为老鸟的
第6章 老鸟的成功之道：关键时刻闭上了鸟嘴
第7章 惊人的调查结果：广告销售人员大多是菜鸟
第8章 菜鸟患的什么病：先提供投放方案后了解客户
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第9章 什么原因使很多销售人员变成了菜鸟
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第10章 探索《卖拐》中的销售秘密
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第11章 销售老鸟的基本功：提问要善于直奔目标
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第12章 三个问题搞定客户：广告销售的经典案例
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第13章 如何让广告客户在10分钟内改变主意
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第14章 如何知道广告客户是怎么想的
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第15章 如何让广告客户顺着销售人员的竿子爬
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第16章 从探询过程到讨论内容
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第17章 从收集信息到发现感受
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第18章 封闭取信与开放探询相结合
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第19章 没有需求时——“威逼利诱”法
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第20章 “想要”未果时——“引导需要”法
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第21章 主动出击时——“反问代答”法
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第22章 遇到反论时——“将军赶路”法
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第23章 需求不清时——“行为判断”法
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第24章 需求确定时——“目标反推”法
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第25章 喋喋不休型——限制范围
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第26章 欲言又止型——真诚帮助
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第27章 一点就通型——鼓励分享
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第28章 深思熟虑型——提供思路
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第29章 产品与需求
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第30章 主动与被动
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第31章 输入与输出
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第32章 说服与引导
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第33章 事实与真相
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第34章 效率与效果
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第35章 广告客户的要求是素质模型的依据
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第36章 知识 能力和观念是素质模型的架构
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第37章 广告客户传播顾问是努力的目标
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第38章 从推销到营销的观念转变是前提
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第39章 精心策划每一次销售拜访是起点
第40章 做好客户拜访记录与总结是基础
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第41章 随时随地反复练习提高是关键
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第42章 “自我演练”参考答案
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第43章 参考文献
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第44章 部分读者来信
更新时间：2015-06-06 21:13:05
完结共44章
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